Termos e condições
Atualizado em 8 de agosto de 2026
Estes termos regulam a contratação de passeios operados por Fui Pro Chile SpA, RUT 78.484.169-3, com domicílio em Badajoz 100, Las Condes, Santiago, Chile.
O que você contrata
Passeios de um dia com saída e retorno a Santiago do Chile, incluindo transporte, guia em português e o que cada ficha declarar expressamente como incluso.
O que não aparece em “O que está incluso” não está contratado. Tickets de acesso aos centros de esqui, aluguel de equipamento e alimentação são pagos à parte, salvo indicação em contrário.
Preços e pagamento
Os preços são publicados por pessoa, em pesos chilenos, com o equivalente referencial em reais. O valor em reais é calculado pelo câmbio do momento da reserva e é o que se cobra.
A reserva se confirma com o pagamento de um sinal; o saldo é pago antes da saída. Aceitamos Pix, cartão e transferência.
Condições da montanha
Os passeios à cordilheira dependem do estado da estrada, administrada pela autoridade chilena, que pode fechá-la por neve ou mau tempo. Essa decisão não é nossa.
Se a estrada fechar e o passeio for cancelado, devolvemos 100% do valor pago ou remarcamos dentro da sua viagem, sem custo. A escolha é sua.
Cancelamento e remarcação
Você pode cancelar sem taxa até 24 horas antes da saída e receber 100% do valor pago. Dentro das 24 horas anteriores não há devolução, porque o veículo e o guia já estão comprometidos; você pode ceder a sua vaga a outra pessoa.
A remarcação é sem custo até 24 horas antes, sujeita à disponibilidade. O detalhe completo está na política de cancelamento, que faz parte destes termos.
Sua responsabilidade
Estar no ponto e no horário combinados. A saída é no começo da manhã e o veículo não pode esperar sem prejudicar o restante do grupo.
Ter documentação válida e informar condições de saúde que possam ser afetadas pela altitude.
Lei aplicável
Estes termos regem-se pela lei chilena. A contratação por consumidores está amparada pela Lei 19.496 de proteção aos direitos do consumidor.
Qualquer reclamação pode ser dirigida a contato@fuiprochile.com ou ao WhatsApp +56 9 9538 1427, e será respondida dentro dos prazos legais.