Términos y condiciones
Actualizado el 8 de agosto de 2026
Estos términos regulan la contratación de tours operados por Fui Pro Chile SpA, RUT 78.484.169-3, con domicilio en Badajoz 100, Las Condes, Santiago, Chile.
Qué contratas
Tours de un día con salida y regreso a Santiago de Chile, que incluyen transporte, guía en portugués y lo que cada ficha declare expresamente como incluido.
Lo que no aparece en «Qué incluye» no está contratado. Los tickets de acceso a centros de esquí, el arriendo de equipamiento y la alimentación se pagan aparte, salvo que la ficha diga lo contrario.
Precios y pago
Los precios se publican por persona, en pesos chilenos, con su equivalente referencial en reales brasileños. El valor en reales se calcula al tipo de cambio del momento de la reserva y es el que se cobra.
La reserva se confirma con el pago de una seña; el saldo se paga antes de la salida. Aceptamos Pix, tarjeta y transferencia.
Condiciones de montaña
Los tours a la cordillera dependen del estado del camino, que administra la autoridad chilena y puede cerrarse por nieve o mal tiempo. Esa decisión no es nuestra.
Si el camino se cierra y el tour se cancela, devolvemos el 100% de lo pagado o reprogramamos dentro de tu viaje, sin costo. La elección es tuya.
Cancelación y cambio de fecha
Puedes cancelar sin costo hasta 24 horas antes de la salida y recibir el 100% de lo pagado. Dentro de las 24 horas previas no hay devolución, porque el vehículo y el guía ya están comprometidos; sí puedes ceder tu cupo a otra persona.
El cambio de fecha es sin costo hasta 24 horas antes, sujeto a disponibilidad. El detalle completo está en la política de cancelación, que forma parte de estos términos.
Tu responsabilidad
Presentarte en el punto y la hora acordados. La salida es a primera hora y el vehículo no puede esperar sin afectar al resto del grupo.
Contar con documentación válida y declarar condiciones de salud que puedan verse afectadas por la altitud.
Ley aplicable
Estos términos se rigen por la ley chilena. La contratación por parte de consumidores está amparada por la Ley 19.496 sobre protección de los derechos de los consumidores.
Cualquier reclamo puede dirigirse a contato@fuiprochile.com o al WhatsApp +56 9 9538 1427, y será respondido dentro de los plazos legales.